Na osnovu odredbe čl. 13 i čl. 27, Zakona o zaštiti potrošača ( „Sl. glasnik RS“ 62/2014 i 6/2016) privredno društvo Meadow lab d.o.o. iz Beograda, ovim putem obaveštava potrošače/kupce koji kupuju proizvode preko Internet stranice www.meadowlab.rs sledeće:
- Prodaja proizvoda preko Internet stranice www.meadowlab.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Meadow lab d.o.o. iz Beograda, Kraljice Natalije 1. Matični broj: 21159433, PIB: 109310463, tel: +381 11 2687 473, sa e-mail adresom za izjavljivanje reklamacija: office@meadowlab.rs
- Osnovne i detaljne informacije o proizvodima nalaze se na Internet stranici www.meadowlab.rs
- Prema Zakonu o zaštiti potrošača ( „Sl. glasnik RS“ 62/2014 i 6/2016) kupovina preko Internet stranice www.meadowlab.rs smatra se kupovinom na daljinu.
- Proizvodi koji se prodaju putem Internet stranice www.meadowlab.rs , poseduju svojstva koja su potrebna za redovnu upotrebu proizvoda u skladu sa samom namenom proizvoda koja je definisana u deklaraciji proizvoda.
- Saobraznost proizvoda u ugovoru isključivo se utvrđuje prema svojstvima i nameni proizvoda na način kako je definisano pripadajućim deklaracijama.
- Prodajna cena u koju je uračunat iznos PDV-a našnačena je uz svaki proizvod.
- Cena isporuke proizvoda nije uključena u prodajnu cenu.
- Kupljeni proizvod isporučujemo u roku od dva (2) dana preko kurirske službe „Post Express“, ili u skladu sa dogovorom sa kupcem.
- Mogućnost kupovine proizvoda uz posebne cenovne pogodnosti i / ili posebne prodajne podsticaje ( akcijska prodaja, pokloni) obavlja se u skladu sa uslovima objavljenim na Internet stranici www. meadowlab.rs
- Potrošač / Kupac koji je kupio proizvode putem Internet stranice www. meadowlab.rs proizvode plaća gotovinski pouzećem u trenutku isporuke.
- Potrošač / Kupac prilikom kreiranja porudžbine pritiskom na ikonu „Potvrdi“ preuzima obavezu plaćanja naručenog proizvoda.
- Potrošač / Kupac ima pravo da odustane od zaključenog ugovora / porudžbine na daljinu u roku od 14 (četrnaest) dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, ali samo pod uslovima iz čl. 34 i čl. 35 („Sl. glasnik RS“ 6/2016) koji navode da se ne može vršiti povraćaj proizvoda koji su otvarani, tj. kojima je uklanjana deklaracija, jer se radi o proizvodima kojima se otvaranjem / uklanjanjem deklaracije može izmeniti higijensko - zdravstveni standard koji ovi proizvodi ispunjavanju po svojim proizvodnim specifikacijama).
- Ukoliko potrošač / kupac želi da izvrši povraćaj primljenog / primljenih proizvoda, to može učiniti samo pod uslovom da proizvodi nisu otvarani, tj. da im nije uklanjana deklaracija, u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez dodatnih troškova u visini kupoprodajne cene za predmetni proizvod / proizvode.
REKLAMACIONI LIST
- Potrošač / Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju na proizvod / proizvode koje je poručio putem Internet stranice meadowlab.rs – Shop na već korišćen proizvod, na način kako je to definisano za proizvod kupljen putem Internet stranice www.meadowlab.rs – Shop.
Obrazac za reklamaciju možete preuzeti ovde:
VALUTA PLAĆANJA
Sva plaćanja se vrše u zvaničnoj valuti Republike Srbije - Dinar ( RSD).
IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
Meadow lab d.o.o. se obavezuje na čuvanje privatnosti podataka koje primi kroz On – line prodavnicu. Meadow lab d.o.o. prikuplja samo one podatke koji su neophodni za poslovanje i informisanje potrošača / korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima, i u cilju pružanja kvalietetne usluge. Podaci neophodni za poslovanje će biti dostupni samo zaposlenima u Meadow lab d.o.o. On – line prodavnici.
Potrošačima / kupcima nudimo mogućnost brisanja sa mailing liste Meadow lab d.o.o.
INTELEKTUALNA SVOJINA
Sav sadržaj, fotografije i logotipi su u vlasništvu Internet prodavnice Meadow lab d.o.o. , i naših partnera iz Velike Britanije, i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti Meadow lab d.o.o. , Meadow laboratories Ltd. , Neoceuticals Ltd. i In Line Health and Beauty Ltd.
Sve informacije i tekstovi na Internet stranama www. meadowlab.rs mogu se koristiti samo u informativne svrhe, ne smeju se upotrebljavati u komercijalne svrhe i ne smeju se prenositi trećim licima.
VAŠ NALOG
Internet prodavnica Meadow lab d.o.o. www. meadowlab.rs se obavezuje da će podatke potrošača / kupaca koji su navedeni prilikom registracije koristiti iskljčivo u svrhu ostvarenja poslovnog kontakta i obavljanja kupoprodaje proizvoda, i da ih neće koristiti u bilo koje druge svrhe.
Osobe koje nisu punoletne, on – line prodavnicu www. meadowlab.rs mogu koristiti isključivo uz nadzor jednog od roditelja ili staratelja.
KAKO KUPITI
Izbor proizvoda: na vrhu Internet stranice www. meadowlab.rs nalazi se padajući meni. Klikom na ikonu „shop“ otvarate on – line prodavnicu. Klikom na željeni proizvod otvara se nalog za porudžbinu, i proizvod će biti vidljiv u vašoj korpi.
Sadržaj korpe: vidljiv je u svakom trenutku. Klikom na ikonu – slika korpe u gornjem desnom uglu Internet stranice www. meadowlab.rs dobićete uvid u vašu korpu. Proizvode koje ste uneli u vašu korpu možete izbaciti pojedinačno, klikom na link „Izbacite iz korpe“.
Poručivanje artikla iz korpe: da bi poručili proizvode iz korpe, kliknite na dugme „Prihvatam“. Posle ovoga, dobićete potvrdni e-mail na adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja polja sa neophodnim podacima:
- Ime i prezime
- e-mail adresa i kontakt telefon
- Mesto i poštanski broj
- Ulica i broj
Način plaćanja: plaćanje pouzećem gotovinski prilikom isporuke.
Završetak poručivanja: klikom na dugme „Prihvatam“ pojaviće se obaveštenje o uspešno poslatoj porudžbini. Potom, na vašu e-mail adresu šaljemo potvrdu za poručene proizvode, i nakon obrade porudžbine sve naknadne informacije dostavljamo na vašu e-mail adresu.
Za sva dodatna pitanja kontaktirajte nas putem e-mail adrese: office@meadowlab.rs
Isporuka: Porudžbine se dostavljaju kurirskom službom „Post express“ JP „Pošta Srbije“, i stižu na adresu u roku od 24 – 72 sata ( ukoliko je porudžbina izvršena tokom vikenda ili praznika) od trenutka potvrde porudžbine.
Kurirska služba „Post express“ dostavlja pošiljke u periodu od 8 – 19 časova radnim danima i subotom do 13 časova. Molimo vas da u tom periodu obezbedite osobu koja će primiti porudžbinu.
Meadow lab d.o.o.
Beograd
Srbija